晋升汇报之道(打怪兽版)
1.什么是晋升汇报?
1)晋升汇报 ≠ 工作汇报,晋升汇报 ≈ 求职陈述/面试
晋升汇报跟工作汇报不太一样,差别很大。
晋升汇报,不是把平时的工作汇报做一个加法 summary 起来,也不是工作汇报,而是“求职陈述/面试”。求职的时候是怎么跟面试官讲自己的,你是需要这家公司买你/给你发offer,而晋升汇报也就是他的后续。求职是进门,晋升是继续往前迈台阶。所以它不是工作汇报的近亲,而是求职陈述的近亲。
具体来看,工作汇报是考察的是事情做得怎么样,晋升汇报是通过过往的战功来考察你的人怎么样,你的能力怎么样。
2)晋升汇报难在哪?
晋升汇报的难点:
- 领导/评委要看什么?
- 跨部门领导不懂我的专业?
- 时间有限如何表达好亮点?
- 今年工作不出彩就代表评优/晋级无望?
接下来要讲两部分,第一部分要讲思考视角,第二部分讲逻辑框架。
2.晋升汇报中的思考视角
思考视角分三块,毕竟是晋升汇报,不可能离开工作。
工作是载体,能力是关键,思考要前瞻。
1)工作是载体
首先在晋升汇报中不要流水账,要讲重点。很多评委老师说,看同学的能力有没有够对应级别,最多讲三个项目就好了,如三个项目都讲不清楚自己的能力是怎样的,讲再多也无用。
工作当中二八原理就是这样:20% 的员工贡献了公司 80% 的价值和利润,无论是公司、组织还是个人,都存在二八原理。
有些职位它不是项目制的,它是平台型工作,日复一日地完成这些工作,这种情况要怎么讲呢?平台型的工作在晋升汇报的时候,评委关注的是长板原理,长板原理关注的是最强之处,有一个非常厉害的地方,就已经能证明评委值得给开放一个晋升理由了。当然,短板原理叫一票否决制,只要你那块出了问题可能就失去资格了。
如何选择你的3个项目?
做晋升汇报的时候,如果存在这样 A、B 两个项目,应该选哪一个?
很多同学可能会受不了诱惑会讲 A,不是不可以讲 A,但这样是有风险的,如果这三个风险你都能避免,就可以讲A。
第一, A 项目是公司非常厉害的项目,你要知道坐在面前的评委和领导可能更加熟悉这个项目,甚至超过你的熟悉程度,评委对这个项目的价值/背后的意义悟得很透,你如果讲的浅了,评委就会觉得你理解的太浅了。
第二,评委问你问题的时候,可能你发现你还不如他了解,会答不出来,再追问两句就答不出来了,因为他太了解了,信息对称度不一样。
第三,晋升考察的是能力,这种项目你勉强在里边,虽然项目很成功,可是他真的是你的能力吗?这次项目做的不错,可能是有老板帮你,或者是什么其他利好,如果再来一个大项目你还能搞定吗?
如果三个问题都认为有点悬,这种情况下讲 A 就是不明智的,因为这个项目必须是能展示你真正的能力,能 hold 得住再来一个类似的项目也不怕的话,这个项目就值得讲,否则建议还是讲 B。B 是自己能胜任的,而且不怕问,因为你的参与度极高,你是项目经理,什么细节你都知道,评委一问你就知道非常好。 所以建议不要贪图 A 项目,而是选 B 项目,讲真正属于你自己的项目,就是能跟你能力结合的非常好的那种项目。
2)能力是关键
刚才讲工作是载体,接下来讲“表达能力是关键”。载体就是船。船上的货物才是最重要的,船是要载它的,所以工作是载体。船上的货就是能力,这个能力你能不能传递到河对岸,这个很关键。
如果你是导演/编剧,要设计一部戏/电影,想表达主人公能力强,会怎么去写这个剧本?这个故事要出现什么样的故事才能表达主人公能力强?如果主人公一出场,遇到什么事都搞得定,你以为他能力强,其实这种电影是最乏味的。更多的导演/编剧基本是要让主人公去跟一个非常强大的对手干一仗,貌似干不过,甚至一开始都打不过,最后想办法把对手干掉了,这个时候这个角色的强大才得以树立起来。
只讲你用什么打的、怎么打的就行了,不要讲日常工作,也不要讲职位描述。
产品经理就干产品,你开发经理就是做开发,职位描述不是晋升汇报的内容,打怪兽就有难度的事情,所以说就是用什么方法/资源解决很难的问题,这个地方一旦说通,我们就认为晋升汇报表达能力就到位了。这个方法叫问题及解决模式,这种模式是相当多的汇报中出现的一种模式,很多同学连问题都没有说清楚,就说自己干了什么,你干的事情到底解决啥问题,光说一个结果是没有什么用的,所以这种模式简化一下也叫做“打怪兽模式”。
用暗喻的方法来理解,假设自己是一款产品,公司应该支付更高的职位和薪水来聘请你,怎么售卖自己这个产品呢?从这个维度往下想,其实就是就给大家一个卖产品的成熟框架——FAB(Features、Advantages、Benefits),这三个维度其实蛮重要的。
FAB 法则:
- Feature - 工作本身是什么样子
- Advantage - 和之前做相同的工作相比提升了什么/和竞对对比有什么优势
- Benefit - 给公司、社会带来什么价值
Benefit 不仅是吸引人,而且还要表达价值。晋升汇报必须表达你对公司的价值,这个方向感一定要把它说好,往下说价值要落在角色上,不能空对空。各位同学的岗位不同,不能一概而论,但还有很多因为你的存在而感受到价值的角色,具体是前端用户在感知?还是平台的小伙伴们去感知?财务上有感知吗?竞争对手害怕我们吗?这都是要有感知的价值才行。把自己当成产品来卖,对公司的某个角色有感知的价值一定要说出来。
3)思考要前瞻
工作是载体,能力是关键,但晋升不能光看这些硬性的东西,还有软性的思考,思考水准就是我们晋升当中最柔性的或者最有弹性的一部分,在这方面表达得很好的同学通常会胜出,那怎么表达思考呢?
这里只强调一个思考方向叫前瞻思考。过去一年做的所有事情,无论是用三个项目还是长板原理也好,过去的事情只证明了你胜任当下的职位,但是要把你放到更高的地方去,怎么能胜任那个职位,所以晋升必须得有前瞻性视角/思考,就让评委感觉到如果把你放到那个高度,你仍然可以搞定。
所以每位同学可以想一想,你在这个工作岗位上,未来12年,高管要想到23年,中层职位、基层职位至少想一年,你有想法吗?对于专业线的同学,比如律师等有明显的专业标签的同学,再比如有些同学是有赛道的,比如 A 同学就是做这个产品线的,那么在这个产品赛道上,你就要带着竞争视角、专业视角讲讲未来打算怎么往下走才行,要让评委对你未来的胜任潜力做出一个比较肯定的评价,所以思考要前瞻。
3.晋升汇报中的逻辑框架
接下来详细说说,如何把刚才提到的“工作是载体、能力是关键、思考要前瞻”融到一个逻辑框架里去。
1)概述:
概述就是对过去的一年的总结,把所有的工作给评委一个大画面。建议的结构是:【关键指标】+【要义主题句】。
如果你能用几个关键指标加上一个主题句,几组这样的东西,每组只要两行字,这样就能比较清晰地表达出来,示例:
2)挑战与冲突:
挑战和冲突对应的是前面讲的“打怪兽”部分,注意到这里有三个白色的小圆点,这里表示的是陈述量。困难与压力只有一个小点,也就意味着少讲一点。有的同学说挑战和困难不是一回事吗?是怎么区分的?
其实是有一个维度,挑战是外在的,如果你的工作是来自于行业的变化、国家政策趋势的变化带来的影响、友商的压力,这些都叫外在的挑战和冲突,冲突就是跟友商。困难和压力是内在的。比方说你团队的同学都是新手,这对你来讲很有压力,或者你是空降过来一个新岗位的,你对这个东西也是陌生的,那也是压力。建议多说外在,少说内在。
为什么要讲困难和挑战呢?因为坐在你面前的评委,更加资深的多,有时候资深的评委如果不对你足够了解,可能容易觉得你做的东西“其实也还好吧”。这时因没有设定基准,我们自己知道这一年已经有很大的进步,如果他看看去年的你,再看看今年的你,他才能看到你的改变和进步。
那么怎么表达这一段的变化?要讲你怎么打的怪兽,你当时遇到了什么困难把它战胜了,是不是这个过程?所以一定要让评委理解。
最糟糕的汇报,就是直接谈中间这个节点完成了什么,而没有左边这个节点,评委根本不知道这中间的变化,也不知道你的难度,只讲个结果,就是一个绝对值在中间,你觉得他怎么衡量,只能用他的水平来衡量。
3)问题与解决:原则/方法/努力/资源/机遇
困难讲完了,怪兽立在这里总得打,问题就出在这里,前面“怪兽内容”摆了一堆,后边没见打。问题得解决,怪兽和解决方法一定要match上,可以通过原则/方法/努力/资源/机遇来展开说明。
- 原则,有些岗位是有原则的,这个是不能动的,雷打都不能动,天塌下来都不能动,这种原则要坚守、维护。
- 方法,方法不是凭空产生的,面对你前面提到的问题,你是用什么方法解决的。
- 努力,努力是什么?就是辛苦,很多同学不善于表达自己多辛苦,因为大家都辛苦,所以也就不善于表达,但是表达好有几句话就可以了。原则、方法和努力都是来自于你自己很拼、很聪明去做的,接下来资源和机遇就不同了。
- 资源与机遇,外部资源就是公司给的,机遇是行业给的,是外部的条件。如果你今年的业绩不错,可能是由外部条件、公司给的资源、行业给的机会,而完成了一个很漂亮的工作。要讲明白是如何利用好资源和机遇,来做好事情,而不是因为“台风来了,猪都能飞起来”。
4)成果:
有同学会问,在前面的概述阶段也亮出一些指标性的成果,怎么后边又要写成果和收获呢?还有,汇报到底是结论先行还是结论后行?结论先行就先说结论,结论后行就先分析。其实都可以,结论先行/后行主要的依据是你跟对方对这件事情的信息对称度或者叫理念对称度。这件事情双方都懂,那就结论先行没错,理念对称度,就是我同意你也同意,就先说结论。但是当信息对称度极差,我们就分析先行或者故事先行。
讲完成果收获,如果是跨部门的评委,你对他有什么价值?需要知道他是谁的价值的代表者,是公司价值、还是组织价值?代表着 FAB 的 Benefit,你怎么才能讲到公司价值,因为你把经验沉淀下来,复制了一些,交给了/分享了/传承了给其他团队,那么这就牛了。在成果这个方面,个人视角就叫成果,组织视角叫经验的传承。
5)未来规划:
谈未来≠谈工作计划。评委老师不会听你明年1月打算做什么,2月打算做什么,或是这个产品怎么做,评委很难看这么细。今年你“打怪兽”很成功,明年要打的怪兽(即挑战和风险)是什么,你判断对了吗?机会和创新又是什么?如果说连这个想法都没有,就要自己多想想了。这就是前瞻性思考,这些足以说明你的思考水平,而不是事务性的东西。总结过去是能力,看到未来是眼光,这会是一个很好的晋升汇报。
简化版本:
汇报15分钟一定讲得完,具体来看:
- 概述,只要一页PPT,讲自己工作的大图,这里需要大概半分钟,最多一分钟。
- “打怪兽”,讲真正属于自己的项目,如果按二八原理就讲三个。一定要是用问题及解决模式来讲,挑战是什么,应对是什么。这一块七八分钟,就算是一个项目讲三分钟,讲到这里大约花了十分钟。
- 成长收获+未来观点,1-2分钟,主要是能力的成长+对公司的价值。到这里加起来大概已经12-13分钟,再花2-3分钟讲讲对未来思考的点、创新点、机会点或者是机遇挑战。
总结下,概述1页,几个挑战&压力项目5-6页(如1页说怪兽,1页说怎么打,成长与收获一页,未来的思考1-2页),总计大约10页左右。工作是载体,能力是关键,思考要前瞻,刚才的思考视角融到这里来了。
4.其他tips:
1)应对提问
明确回答问题的误区:
判断提问的动机:
回应问题:
- “问题-答案”PPT:对于回答问题部分,提前整理好问题清单(可能被问到的问题),针对性的做PPT。
2)梳理思路、制作PPT的方法
可使用用storyboarding帮助自己梳理材料框架:
- 15-20分钟的presentation,贴30-40个便利贴就足够梳理清楚框架了。
- 简单写每一张便利贴上的内容。
- 每一部分便利贴的数量尽量均衡。
- 内容颗粒度不能过于细致(逐字稿),主要梳理内容骨架。
3)内容演练
- 演练不能是对照着PPT默练
- 演练过程中及时调整内容
- 多多练习